W Prudnickim Centrum Medycznym S.A. powołany jest Pełnomocnik Zarządu ds. Praw Pacjenta, który rozpatruje sprawy związane z poszanowaniem praw pacjenta.

PEŁNOMOCNIK ZARZĄDU DS. PRAW PACJENTA Marta Sobieraj przyjmuje pacjentów:
• od poniedziałku do piątku w godz. 09:00-14:00 w budynku Administracji ul. Szpitalna 14, I piętro.
• kontakt za pomocą poczty e-mail: m.sobieraj@pcm.prudnik.pl
• kontakt telefoniczny: 77 406 78 84.

Prawa pacjenta są zbiorem praw, zawartych między innymi w Konstytucji Rzeczypospolitej Polskiej, ustawie o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Przestrzeganie praw pacjenta jest ustawowym obowiązkiem wszystkich uczestniczących w udzielaniu świadczeń zdrowotnych. Od organów władzy publicznej począwszy, poprzez osoby wykonujące zawód medyczny, do wszystkich innych, którzy z racji wykonywanego zawodu mają kontakt z pacjentem.

Prawa Pacjenta
• bezpłatnych świadczeń opieki zdrowotnej
• poszanowania godności i intymności
• wyczerpującej i zrozumiałej informacji o swoim stanie zdrowia
• zachowania tajemnicy informacji na Twój temat
• wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych
• dostępu do dokumentacji medycznej dotyczącej Twojego stanu zdrowia oraz udzielonych świadczeń zdrowotnych
• poszanowania Twojego życia prywatnego i rodzinnego
• do opieki duszpasterskiej
• zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza
• zgłaszania niepożądanych działań produktów leczniczych
• przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie

Opieka duszpasterska
• pacjent Prudnickiego Centrum Medycznego Spółka Akcyjna w Prudniku ma prawo do opieki duszpasterskiej w sytuacji pogorszenia się zdrowia lub zagrożenia życia. Szpital jest obowiązany umożliwić pacjentowi Kontakt z duchownym jego wyznania,
• w szpitalu opracowano wykaz wyznań oraz danych kontaktowych do porozumienia się z duchownymi dla wyznania dominującego i mniejszości wyznaniowych (dostępny na tablicy informacyjnej oddziału),
• dla pacjentów wyznania dominującego (RZYMSKO-KATOLICKIEGO) szpital zapewnia kaplicę szpitalną oraz zatrudnia kapelana szpitalnego,
• kaplica znajduje się w budynku głównym, II piętro),
• chory ma możliwość spowiedzi, przyjęcia komunii świętej i sakramentu chorych na wszystkich oddziałach szpitalnych podczas obchodu duszpasterskiego.

Obowiązki Pacjenta
• Pacjent powinien nosić opaskę identyfikacyjną.
• Pacjent zobowiązany jest stosować się do wszystkich wskazówek i zaleceń zespołu terapeutycznego: lekarza, pielęgniarki/położnej, ratownika medycznego, perfuzjonisty, diagnosty, technika, rehabilitanta i dietetyka.
• W czasie wizyty lekarskiej, konsultacji, zabiegów, badań itp. pacjent powinien przebywać na sali chorych w oddziale.
• Pacjent powinien przestrzegać godzin wyznaczonych na spożywanie posiłków.
• Pacjent powinien w salach chorych i innych pomieszczeniach w oddziale, jak również w szpitalu zachowywać się kulturalnie, a w szczególności:
– nie zakłócać spokoju innych chorych;
– nie zakłócać ciszy nocnej;
– oglądać programy telewizyjne i słuchać radia do godz. 22:00;
– segregować odpady.

Pacjentowi przebywającemu na leczeniu nie wolno:
• Przyjmować leków i stosować jakichkolwiek zabiegów bez zgody lekarza.
• Zmieniać łóżka lub sali bez zgody pielęgniarki/położnej.
• Siadać na łóżkach innych pacjentów.
• Spożywać alkoholu, narkotyków, środków odurzających, substancji psychotropowych, uprawiać gier hazardowych oraz handlu.
• Manipulować przy aparaturze medycznej, urządzeniach elektrycznych, grzewczych, wentylacyjnych i windach.
• Używać grzałek elektrycznych.
• Wychodzić poza obręb oddziału bez powiadomienia pielęgniarki/położnej lub ratownika medycznego.
• Pacjent jest odpowiedzialny za rzeczy, przedmioty oddane do użytku na czas pobytu w szpitalu (np.sztućce, pilot TV).
• Pacjent ponosi pełną odpowiedzialność finansową za szkody powstałe z jego winy.

Informujemy, że przy Rzeczniku Praw Pacjenta działa Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych, który zapewnia szybką, pozasądową ścieżkę rekompensat dla osób, które podczas pobytu w szpitalu doznały uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia, albo uległy zakażeniu szpitalnemu. W przypadku śmierci pacjenta, świadczenie przysługuje również jego bliskim.