Zdarzenia niepożądane w opiece zdrowotnej stanowią bardzo ważne wyzwanie, przed którym stoją placówki medyczne, jak i personel odpowiedzialny za bezpieczeństwo pacjentów.

W Prudnickim Centrum Medycznym S.A został wdrożony i jest utrzymywany wewnętrzny  system zarządzania jakością i bezpieczeństwem pacjenta zgodny z ustawą o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta z dnia 16.06.2023 r. (Dz.U. 2023. poz. 1692).

Celem wewnętrznego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem pacjenta jest wdrożenie rozwiązań organizacyjnych, które będą podnosiły bezpieczeństwo i satysfakcję pacjenta poprzez rejestrowanie i monitorowanie zdarzeń niepożądanych, badanie opinii pacjentów i ciągłe doskonalenie usług medycznych.